Nous espérons que vous aimerez ce que vous avez commandé ! Mais au cas où vous ne seriez pas 100% satisfait, nous avons rendu le processus de retour super facile.

Retours

Notre politique dure 60 jours. Si 60 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage original.

Comment faire un retour ?

1. Envoyez une demande de retour à info@littlygift.com, indiquez la raison. (Nous traiterons votre demande de retour dans les 48 heures)
2. Imprimez l’étiquette de retour et collez-la solidement à l’extérieur de votre colis de retour.
3. Appelez la poste pour organiser une collecte ou déposez-le à votre bureau de poste le plus proche.

REMARQUE : Assurez-vous qu’elle est oblitérée au plus tard 60 jours après la date d’achat. (Voir la section “Avis Important” pour plus de détails)

*Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais de livraison ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l’expédition de retour sera déduit de votre remboursement.

Plusieurs types de marchandises sont exemptées de retour. Les produits à prix spécial ne peuvent être retournés.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)
Tout article qui n’est pas dans son état original, est endommagé ou manque des pièces pour des raisons non dues à notre erreur.
Tout article qui est renvoyé plus de 60 jours après la livraison

Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous notifier que nous avons bien reçu l’article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement originale, dans un délai de 7 jours.

Les frais d’expédition originaux et l’assurance ne sont pas remboursables.

REMARQUE : Si vous rencontrez des problèmes avec votre retour, vous devez contacter le Service Client dans les 180 jours suivant la première passation de votre commande.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, il peut se passer un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain délai de traitement avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@littlygift.com.

Articles soldés (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.

Échanges

Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l’échanger pour le même article, envoyez-nous un e-mail à info@littlygift.com et nous vous répondrons notre adresse de l’entrepôt le plus proche dans les 48 heures.

Cadeaux

Si l’article a été marqué comme un cadeau lors de l’achat et expédié directement à vous, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois l’article retourné reçu, un certificat-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l’article n’a pas été marqué comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donneur de cadeau a fait envoyer la commande à lui-même pour vous la donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donneur de cadeau et il saura que vous avez retourné l’article.

Expédition

Pour retourner votre produit, vous devriez livrer votre produit à :

Adresse : Répondez à l’adresse de l’entrepôt de retour le plus proche par email dans les 48 heures après la demande de retour ou d’échange.

Email : info@littlygift.com

Selon l’endroit où vous vivez, le temps que votre produit échangé mette pour vous atteindre peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 75 dollars, vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition traçable ou d’acheter une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.